影响项目成功的主要因素有哪些?
项目完成的情况受到内部和外部因素的影响。
1.项目团队以外的因素
(1)成熟的客户。
客户从总体上可以分为两大类:幼稚(目光短浅)客户和成熟(见多识广)客户。幼稚客户一般喜欢强调买方和卖方的关系,并且某种程度上会在两个组织间营造出一种敌对关系。相反,成熟客户能够意识到他们在决定项目能否成功中的作用,这种作用与项目执行组织的作用是一样的。
因此,成熟客户会详细说明所预期的成果并将其包括在最初的工作定义中。除此之外,他们还会提出一些比较难以回答的问题,并详细了解乙方的工作情况,但是这并不是要使乙方难堪,而是为了确保所有重要事项都得到正确的处理,对任何所需变更都将理智地进行协商。
(2)较高的优先级。
优先级高的项目比优先级低的项目不可避免地会有更好的结果,这是因为前者在对资源的竞争中占有明显优势。高层显然希望所有的项目都成功,但是低优先级项目的优势确实相对较少。
(3)明确稳定的目标。
目标明确、稳定是项目成功的必要条件。在很多项目中,目标确实发生了变化,虽不是每天都有变化,但时常变化会导致团队无所适从。因此,将项目目标写下来能够帮助每个人在心中树立牢固的印象。只有在必要时才修改目标,这也是成功的条件之一。
2.项目团队的内部因素
(1)一个好的项目管理者。
项目通常需要不同专业、不同背景的团队成员组成队伍,这对项目经理显然是一个挑战,因此,一位合格的、有领导力的项目管理者至关重要。
(2)难度适当的工作包。
复杂、难度大的工作包不应该安排给初级人员,他们会不知所措。同样,简单的工作包不应该安排给高级和资深人员,对他们来说太没有挑战性了。
工作安排的技巧只有一个,就是“最小化可执行”,其意思就是“你的团队成员究竟有什么样的能力,能做什么样的工作”,要确保你下发指令中的每一个细节都是团队成员力所能及的。当你发现他无法达到时,你就必须学会将这个环节进行细节分解,一直分解到他力所能及。当你的下属能力提升的时候,你布置任务时不必再分解得如此细致。
当你能熟练运用“最小化可执行”原则去发布工作指令的时候,你将能够切实保障指令的完整执行,同时也不会被团队成员笑话“婆婆妈妈”。
(3)有条理地计划。
计划不如变化快,由于项目几乎从不会严格按照原计划进行,因此重新计划是项目管理的一项持续的要求。对计划的有效管控,可以保证项目在正确的方向上前行,为项目成功提供基础。